ก่อนที่จะอธิบายว่า Remarketing คืออะไรผมอยากให้คุณนึกถึงเหตุการณ์ที่มักจะเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ทั่วๆไปนั่นก็คือ ลูกค้าเข้ามาดูรายละเอียดสินค้าหรือบริการภายในเว็บไซต์แต่มักจะยังไม่ทำการสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้ามาดู เพราะลูกค้าอาจจะต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ หรือ เปรียบเทียบกับเว็บไซต์อื่นๆที่ขายสินค้าชิ้นเดียวกัน ช่วงเวลาที่ลูกค้าออกไปจากเว็บไซต์เพื่อทำการตัดสินใจนี่แหละที่สำคัญเพราะเมื่อเขาตัดสินใจเสร็จแล้ว เขาอาจจะไม่กลับมาทำการสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์เราก็ได้

สาเหตุก็เป็นเพราะว่าลูกค้าเหล่านั้นอาจจะลืมเว็บไซต์ของเราไปแล้ว หรือ อาจจะไม่ได้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนตอนแรกที่เข้ามาดู นักการตลาดจึงต้องมีการทำโฆษณาเพื่อกลับไปกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์อีกครั้งเพื่อปิดการขายให้สำเร็จ เราเรียกกิจกรรมนี้ว่า Remarketing

ประโยชน์ Remarketing

    การทำ Remarketing เป็นการทำโฆษณาเพื่อติดตามผู้ที่เคยเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราแล้ว แสดงโฆษณาให้กลุ่มคนเหล่านั้นเห็นอีกครั้ง เพื่อกลับไปกระตุ้นความสนใจและเตือนความจำของกลุ่มคนเหล่านั้น เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วผู้คนมักจะไม่ทำการสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าเว็บไซต์ เพราะต้องอาศัยระยะเวลาในการตัดสินใจสักระยะ จึงต้องมีการทำ Remarketing เพื่อไปกระตุ้นให้ผู้คนเหล่านั้นกลับมาสั่งซื้อสินค้าให้สำเร็จ หรือ อาจจะใช้ Remarketing กับคนที่เคยสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว (ลูกค้าเก่า) เพื่อกระตุ้นให้เขากลับมาสั่งซื้อสินค้าชิ้นอื่นๆเพิ่มเติมได้อีกด้วย

   เพราะจะช่วยให้ลูกค้าที่เคยเข้ามาในเวปไซต์ โดยมาดูสินค้าและบริการต่างๆ ภายในเวป ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ อาจเกิดเหตุหลายกรณีเช่น รอตัดสินใจ , มีงานเร่งด่วนเข้ามาพอดีทำให้ต้องออกจากหน้าเวปไป และปัญหาสุดคลาสสิคของคนส่วนใหญ่เลยคือ จำชื่อเวปที่เคยเข้าไม่ได้แล้ว ทำให้ไปเสิชหาข้อมูลที่เวปอื่นๆ ต่อ และถ้าถึงช่วงเวลาที่คนจะตัดสินใจซื้อแล้ว อาจทำให้พลาดโอกาสการขายได้